Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione via email a:
awfparfum@gmail.com

Una volta inviata la richiesta, avrai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto.

Condizioni per il reso

Per poter ottenere il rimborso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

deve essere integro e non utilizzato
deve essere completo di confezione originale
il blister deve essere sigillato e non manomesso

⚠️ Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile accettare resi di prodotti aperti o utilizzati.
In questi casi, il prodotto verrà restituito al cliente con spese a suo carico.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Per le spedizioni fuori dall’Italia, il reso è interamente a carico del cliente

Per il territorio italiano, è disponibile un servizio di spedizione facilitato tramite corriere al costo di 7€.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso:

verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto
non include i costi di spedizione sostenuti per l’ordine
può essere sospeso fino alla ricezione e verifica del prodotto

Mancato ritiro dell’ordine

Nel caso in cui un ordine non venga ritirato:

se il prodotto è ancora in magazzino, verrà effettuato un rimborso completo
se il prodotto è già stato spedito, il rimborso sarà parziale, con detrazione dei costi di spedizione e gestione