Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Dove spediamo
Effettuiamo spedizioni in Italia e all’estero.
Spedizioni in Italia
- Spedizione gratuita su tutto il territorio nazionale
- Corriere: GLS (salvo variazioni operative)
- Tempi di consegna: 1–2 giorni lavorativi
- Per Sicilia e Sardegna: +1 giorno lavorativo
Spedizioni all’estero
Le spedizioni internazionali sono effettuate tramite corriere DHL.
- Unione Europea: €25 – consegna in 4–5 giorni lavorativi
- Paesi Extra UE: €40 – consegna in 15–20 giorni lavorativi
⚠️ Per i Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione sono a carico del cliente e non dipendono da AWF.
Quando parte il tuo ordine
Spediamo gli ordini in giornata per tutti gli acquisti effettuati entro le ore 12:00, dal lunedì al venerdì.
- Gli ordini effettuati dopo le 12:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo
- Gli ordini effettuati nei giorni festivi o prefestivi verranno evasi nel primo giorno lavorativo utile
Per i pagamenti tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà solo dopo la conferma dell’accredito.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il codice di tracking.
Potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.
Consegna e responsabilità
Alla consegna ti consigliamo di:
- verificare che il pacco sia integro
- controllare che non presenti segni di manomissione
In caso di anomalie:
- firma con riserva
- oppure rifiuta la consegna
Una volta firmata la consegna senza riserve, la responsabilità del pacco passa al cliente.
Assicurazione della spedizione
Tutte le spedizioni sono assicurate contro furti e danni accidentali fino al momento della consegna.
Dopo la consegna, l’assicurazione non è più valida.
Mancata consegna e giacenza
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco:
- verrà aperta automaticamente una pratica di giacenza
- il cliente potrà seguire lo stato direttamente sul sito del corriere
Il pacco resterà in giacenza per un massimo di 15 giorni.
In assenza di istruzioni da parte del cliente entro 3 giorni lavorativi, AWF si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce.
Mancato ritiro
Se un ordine non viene ritirato:
- il rimborso sarà totale se il prodotto non ha lasciato il magazzino
- sarà parziale se il prodotto è già stato spedito, con detrazione dei costi sostenuti
Hai bisogno di supporto?
Per qualsiasi informazione sulla spedizione del tuo ordine puoi contattarci via email:
awfparfum@gmail.com